潜水电泵因故障返修时，用户来厂请带发票、合格证、保修卡，经鉴定手续齐全后方可受理。

1、我厂生产的各种水电泵，用户按照使用说明书正确地存放和使用潜水电泵，三包期为一年，发销售单位开据的发票日期为起始计算日。如因本厂制造质量不良而发生损坏，或不能正常工作时，本厂将无偿地为用户包修、包换、包退，易损零件的正常磨损不在此限。

2、三包不适用于以下情况：

（1）电泵用于不符合本说明书使用条件中任何一条或合同规定以外的其它液体。

（2）由于安装或操作不当而发生的问题。

（3）因腐蚀或电解作用而造成的损坏。

（4）按合同特殊订货。

3、三包期内电机或水泵，未经厂家允许用户不得自行拆修，否则不予三包。